Obchodní podmínky

obchodní společnosti

PŘIVOŇ s.r.o.
se sídlem Mírová 166/23, 703 00 Ostrava-Vítkovice
identifikační číslo: 02772213
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 58481

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
https://www.marianet.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti PŘIVOŇ s.r.o., se sídlem Mírová 166/23, 703 00 Ostrava-Vítkovice, identifikační číslo: 02772213, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 58481 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2 Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.marianet.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.3 Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.4 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.6 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2 Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než tři roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy včetně těchto obchodních podmínek.

2.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a o způsobu a předpokládaném čase dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.4 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• a) objednávaném zboží,
• b) způsobu úhrady kupní ceny zboží,
• c) požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
• d) informacích o nákladech spojených s dodáním zboží

(dále společně jen jako „objednávka“).

3.5 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“ nebo obdobně označené tlačítko. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu její obdržení elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

3.6 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu kupujícího.

3.8 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• a) v hotovosti nebo platební kartou v provozovně prodávajícího na adrese Mírová 166/23, 703 00 Ostrava-Vítkovice,
• b) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 555557777/5500, vedený u společnosti Raiffeisenbank,
• c) bezhotovostně převodem pro platby v měně EUR na účet prodávajícího č. 2800802764/2010, IBAN: CZ6820100000002800802764, BIC: FIOBCZPPXXX,
• d) bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platebního systému Comgate,
• e) prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou, umožňuje-li tuto možnost webové rozhraní obchodu.

4.2 Prodávající neumožňuje platbu na dobírku. Při dodání zboží prostřednictvím dopravce nebo do výdejního místa je kupní cena splatná výhradně předem.

4.3 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.4 Prodávající je oprávněn požadovat od kupujícího zálohu na zboží, které je objednáváno na zakázku nebo ve větším množství. Tímto není dotčeno právo prodávajícího požadovat úhradu celé kupní ceny předem.

4.5 V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do tří dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.

4.6 V případě osobního odběru v provozovně prodávajícího je kupní cena splatná při převzetí zboží, není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.

4.7 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby, je-li kupujícímu přidělen. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.8 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.

4.9 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno výslovně jinak.

4.10 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající kupujícímu ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad bude kupujícímu zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně přiložen k zásilce.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

• a) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• b) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
• c) o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• d) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• e) v dalších případech stanovených právními předpisy.

5.2 Kupující má právo zrušit objednávku zboží, tedy odvolat svůj návrh na uzavření kupní smlouvy, bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku odeslání zboží ze strany prodávajícího.

5.3 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 těchto obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží; v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

5.4 Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího nebo na adresu elektronické pošty info@marianet.cz.

5.5 V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy.

5.6 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

5.7 V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání, a to do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, nikoli však dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

5.8 Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

5.9 Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost. Případné snížení hodnoty zboží bude posouzeno individuálně podle stavu vráceného zboží.

Vrácené zboží je po doručení prodávajícímu vždy zkontrolováno a posouzeno. Pokud bylo zboží kupujícím používáno nebo s ním bylo nakládáno jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídá kupující prodávajícímu za snížení hodnoty zboží.

Prodávající je v takovém případě oprávněn započíst vůči vracené kupní ceně částku odpovídající snížení hodnoty zboží, která může zahrnovat zejména náklady vzniklé v souvislosti s kontrolou vráceného zboží, jeho uvedením do prodejného stavu, případným přebalením, či jinými nezbytnými úkony potřebnými k dalšímu prodeji zboží.

Výše snížení hodnoty zboží je vždy posuzována individuálně s ohledem na stav vráceného zboží a míru jeho opotřebení.

V případě vrácení rozbaleného, vyzkoušeného či jinak opotřebovaného zboží ze strany kupujícího a toto vrácení bude ze strany prodávajícího akceptováno, má prodávající právo uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou kupní cenu. Prodávající v tomto případě vrací kupujícímu pouze část kupní ceny s ohledem na to, jakou má vracené zboží hodnotu. Jaká přesná výše kupní ceny bude kupujícímu vrácena, se posuzuje individuálně (je nutné si uvědomit, že u mnoha parfémů je podstatnou součástí jejich hodnoty i jejich podoba a k jejich znehodnocení dochází např. odstraněním krytek rozprašovače, ozdobných prvků flakonů či dalších obdobných součástí, které zapříčiňují, že toto zboží nelze označit za neopotřebované). Vracená část Kupní ceny v tomto případě se odvíjí od míry jeho opotřebení. Nové, nerozbalené a nepoužité zboží - vracíme celou kupní cenu včetně nákladů na dopravu. Rozbalené a odzkoušené zboží podle individuálního hodnocení prodávajícího.

Kupující bere na vědomí, že otevřený parfém nelze z hygienických a obchodních důvodů uvést zpět do prodeje jako nový výrobek. V případě vrácení otevřeného nebo použitého parfému může prodávající snížit vracenou kupní cenu o částku odpovídající snížení hodnoty zboží.

5.10 U zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, nelze od kupní smlouvy odstoupit. Týká se to zejména takového zboží, u něhož by po otevření nebo použití nebylo možné garantovat hygienickou nezávadnost nebo další prodej jako nového zboží.

5.11 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

5.12 Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit až do doby převzetí zboží kupujícím, zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu všechny přijaté peněžní prostředky.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zásilky a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě zjevného poškození obalu nebo zásilky doporučuje prodávající sepsat s přepravcem škodní protokol nebo zásilku nepřevzít.

6.5 Zboží zasílané prostřednictvím dopravce nebo do výdejního místa je expedováno pouze po předchozím uhrazení celé kupní ceny a nákladů na dodání. Prodávající nezasílá zboží na dobírku.

6.6 Prodávající akceptuje následující způsoby dodání (celý seznam doprav a způsobu plateb včetně cen naleznete zde https://www.marianet.cz/dodaci-podminky/):

• Balíkovna na adresu,
• Balíkovna,
• GLS,
• GLS Parcel Box,
• Zásilkovna,
• osobní převzetí Ostrava-Vítkovice, Mírová 166/23.

6.7 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího zveřejněné na webové stránce prodávajícího.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující mohl rozumně očekávat,
• b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určena podle vzorku nebo předlohy,
• d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

7.4 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

7.5 Ustanovení uvedená v tomto článku se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.6 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@marianet.cz.

8.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

8.5 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

8.6 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího, plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu zveřejněného na webové stránce prodávajícího.

9.2 Podrobný popis zpracování osobních údajů je k dispozici na této adrese:
https://www.marianet.cz/ochrana-osobnich-udaju/

9.3 Po uskutečnění objednávky může být e-mailová adresa kupujícího předána společnosti Heureka Shopping s.r.o., IČ: 02387727, za účelem zaslání hodnotícího dotazníku v rámci služby „Ověřeno zákazníky“, pokud tomu nebrání právní předpisy nebo volba kupujícího. Na uvedenou e-mailovou adresu může být v průběhu několika dnů od nákupu zaslán odkaz na dotazník, ve kterém může zákazník hodnotit kvalitu služeb a produktů.

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

10.1 Kupující souhlasí ve smyslu příslušných právních předpisů se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či telefonní číslo kupujícího, pokud je takový souhlas vyžadován nebo pokud je zasílání obchodních sdělení možné na základě oprávněného postupu podle právních předpisů. Informační povinnost související se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

10.2 Kupující bere na vědomí, že webová stránka může využívat soubory cookies. Podrobnosti o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu zveřejněném na webové stránce prodávajícího.

11. DORUČOVÁNÍ

11.1 Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.

12. REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ

12.1 Kupující je povinen uplatnit reklamaci zboží u prodávajícího bez zbytečného odkladu od zjištění vady, a to buď osobně v provozovně prodávajícího na adrese Přivoň s.r.o., Mírová 166/23, 703 00 Ostrava-Vítkovice, v provozní době, nebo zasláním reklamace na uvedenou adresu provozovny, případně e-mailem, pokud to povaha věci umožňuje. 

• Formulář k uplatnění reklamace je ke stažení zde.

12.2 Kupující v reklamaci uvede své kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Kupující je povinen prokázat nákup zboží, nejlépe dokladem o koupi.

12.3 Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy kupující právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Dále vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

12.4 Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

12.5 Lhůta pro vyřízení reklamace běží od okamžiku, kdy kupující prodávajícímu umožní posoudit reklamované zboží a poskytne potřebnou součinnost.

12.6 V případě oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

12.7 Zásilky, ze kterých není patrné, proč byly prodávajícímu zaslány, nebo zásilky zaslané na náklady prodávajícího bez předchozí dohody, může prodávající odmítnout převzít nebo vrátit zpět odesílateli.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

13.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

13.4 Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy zde.

13.5 Kontaktní údaje prodávajícího:
Přivoň s.r.o.
Mírová 166/23, 703 00 Ostrava-Vítkovice
e-mail: info@marianet.cz
telefon: +420 775 335 066

13.6 Tyto obchodní podmínky a reklamační řád nabývají účinnosti dnem 6. 3. 2026.

V Ostravě dne 6. 3. 2026